nos engagements
Avant votre achat chez nous
Nous nous engageons à évaluer vos besoins visuels afin de confirmer votre confort optique à la livraison de vos nouvelles lunettes.
Votre opticien vous aide à sélectionner 3 montures adaptées à votre physionomie, vous pouvez ensuite les essayer chez vous pour avoir l’avis de vos proches.
Afin de faire votre choix en toute transparence, votre opticien vous remet un devis détaillé avec une ou plusieurs propositions tarifaires correspondant à vos besoins.
Votre opticien est aussi là pour vous donner tous les conseils utiles en visagisme. Vous obtenez ainsi un équipement adapté à votre physionomie, votre style de vie et votre personnalité.
Vos garanties d’achat
Dans les 2 mois suivant votre achat, nous échangeons gratuitement, en cas d’insatisfaction, verres, montures ou lentilles contre un article de prix équivalent.
Si vous ne vous habituez pas à vos nouveaux verres progressifs dans le mois qui suit votre achat, nous nous engageons à vous les remplacer.
Pour gérer au mieux votre budget optique, nous vous proposons un règlement en 3 fois sans frais sur 3 mois.
Lors de votre achat, une garantie vous est proposée pour un équipement unifocal ou multifocal. Avec cette garantie, en cas de bris, nous remplaçons ou réparons : soit de la monture, soit de l’un de deux verres. Et ceci pendant 2 ans, dans la limite d’un sinistre par an.
Un suivi régulier
Ce bilan visuel vous permet le renouvellement de vos lunettes mais ne remplace pas un suivi régulier par votre ophtalmologiste. Acte non médical, réservé aux plus de 16 ans, soumis au décret n° 2016-1381 du 12 octobre 2016.
Réajustage des branches, nettoyage des montures, contrôle des lentilles… Pour que votre confort soit optimal, nous procédons gratuitement aux réglages, remplacements de vis ou nettoyage complet aux ultrasons.
Cumulez des points de fidélité en famille et même entre amis : l’acquisition de vos points de fidélité est mécaniquement liée au montant de vos achats dans le magasin : 1€ dépensé = 1 point fidélité acquis. Autant d’opportunités pour bénéficier de chèques de réduction à valoir sur l’ensemble des articles en magasin pour un achat minimum.